Úvod JAK NAKUPOVAT?

JAK NAKUPOVAT?

Před Vaším prvním nákupem v b2b obchodě na adrese b2b.biopro.cz musíte nejprve provést registraci.

REGISTRACE

Klikněte na REGISTRACE na horní liště a zadejte Vaše údaje.

Vyplňte, prosím, registrační formulář se jménem, příjmením, e-mailovou adresou a telefonním číslem.

K uvedenému kontakt Vám bude automaticky přiřazeno přihlašovací jméno a heslo, které bude jenom Vaše. Pokud by někdo z Vašich kolegů chtěl v našem b2b obchodě také objednávat, musí provést vlastní registraci.

Dále vyplňte fakturační údaje a doručovací adresu a potvrďte tlačítkem

Následně Vám nejpozději do 24 hodin Vám zašleme Vaše uživatelské jméno a heslo.

AKTUALIZACE ÚDAJŮ NA ÚČTU

Pokud v budoucnu dojde ke změnám některých uživatelských údajů, kontaktujte nás e-mailem, abychom mohli Váš účet aktualizovat.
 

PŘIHLÁŠENÍ

Pokud jste od nás již obdrželi uživatelské jméno a heslo, můžete se přihlásit a poté začít objednávat.


ZAPOMENUTÉ HESLO

Pokud zapomenete své heslo, po kliknutí na ikonu PŘILÁSIT máte možnost zvolit Zapomněli jste heslo? a my Vám na Váš     e-mail zašleme nově vygenerované heslo.  

 

ZMĚNA HESLA

Po Vašem přihlášení si můžete kdykoliv heslo sami změnit. Po kliknutí na ikonu Můj účet zvolte v záložkách Změnit heslo.


MŮJ ÚČET

V rámci Vašeho účtu můžete:

  • Získat přehled o AKTUÁLNÍM STAVU zpracování objednávek nebo HISTORII Vašich objednávek

  • Upravovat Vaše OSOBNÍ ÚDAJE – přidávat nebo odebírat doručovací adresy. V případě změny fakturačních údajů nás, prosím, kontaktujte.
  • Změnit HESLO
  • ODHLÁSIT SE


NAKUPOVÁNÍ

Po návratu na úvodní stranu můžete začít nakupovat.

VÝBĚR ZBOŽÍ

Na postranní liště najdete jednotlivé kategorie produktů. Pokud hledáte konkrétní produkt, můžete využít funkci vyhledávání. Vyhledávat lze pouze podle kódu produktu nebo podle popisu produktu.

Pokud znáte kód požadovaného produktu, doporučujeme využít RYCHLÉ OBJEDNÁVKY na úvodní straně. Můžete také Načíst sestavu z poslední objednávky a z té upravením vytvořit novou objednávku.

 

INFORMACE O PRODUKTECH

U každé sekce produktů najdete i informace o jejich použití.

U každého produktu je po přihlášení zobrazena Vaše cena, základní popis produktu, jeho dostupnost a kód. Pokud se chcete dozvědět o produktu více, stačí kliknout na jeho název a zobrazí se Vám detailní popis, případně specifikační list.

Pokud se rozhodnete produkt zakoupit, klikněte na ikonu    buď v základním přehledu, nebo v detailním popisu.

Informace o zboží si můžete jednoduše zaslat na svůj nebo kolegův e-mail, případně vytisknout – klinkněte na ikonu Zaslat e-mail nebo Vytisknout  v detailním popisu zboží.

Přehled Vámi vybraných produktů najdete ve Vašem košíku  – pro zobrazení klikněte na ikonu Košík v horní části. Obsah košíku si můžete zobrazit či upravit kdykoliv během Vašeho nákupu a poté se vrátit zpět k výběru zboží.

 

OBJEDNÁVKA

Zboží a cena

V košíku    se Vám zobrazí Vámi vybrané zboží a celková cena. Můžete si upravovat množství, případně některé zboží vymazat nebo se vrátit zpět do obchodu.

Cena dopravy je orientační a odpovídá dodávkám do 3 kg. Naše referentky pracují s jednotlivými objednávkami individuálně a hledají vždy nejlepší cenu pro dané zboží a vzdálenost. Konkrétní částka Vám bude upřesněna při potvrzení objednávky.

 

Způsob dopravy

Dle Vámi sjednaných podmínek se Vám zobrazí možnosti způsobu dopravy. V principu existují 3 varianty:

  •  Osobní odběr v našem skladu v Praze 9 - Horních Počernicích.
  •  Doručení smluvním dopravcem na Vaši doručovací adresu.
  •  Doručení naší vlastní dopravou BioPro podle našeho kalendáře rozvozů.

Pro podrobnější informace o využívání jednotlivých možností dopravy kontaktujte naše referentky.

 

Doručovací adresa

Pokud máte zadaných více doručovacích adres, vyberte tu, na kterou si přejete, aby bylo zboží z této objednávky doručeno. Můžete si zde také dle potřeby přidat další doručovací adresu, která se Vám bude následně při dalších nákupech zobrazovat ve výběru.

Zkontrolujte si, prosím, vždy pečlivě fakturační údaje. Pokud některý údaj nesouhlasí, kontaktujte naši referentku.

 

Způsob platby

Dle Vámi sjednaných podmínek se Vám zobrazí možnosti způsobu platby. Vyberte požadovanou variantu.

Pro podrobnější informace o využívání jednotlivých možností kontaktujte naše referentky.

 

Dokončení objednávky

Prosím, zkontrolujte Váši e-mailovou adresu. Uvedení Vašeho telefonního čísla zkvalitní komunikaci v případě nutnosti upřesnění objednávky nebo pro údaje pro přepravce. Děkujeme za jeho uvedení.

Po zkontrolování všech údajů můžete Vaši objednávku odeslat stisknutím ikony

 

 

ZPRACOVÁN Í OBJEDNÁVKY

Přehled o stavu zpracování Vaší objednávky naleznete po PřihlášeníMůj účetHistorie objednávek. Zároveň Vám na Vaši e-mailovou adresu přijdou zprávy o jejím zpracování:

  • Přijetí objednávky – objednávka je zaznamenána v systému a čeká na potvrzení.
  • Potvrzení objednávky – s uvedením jména referenta, na kterého se můžete v případě potřeby obracet.
  • Expedice zboží – zboží je připraveno k osobnímu odběru či předáno dopravci dle zvoleného způsobu dopravy.

 

INFORMACE O MÝCH NÁKUPECH

Informace o Vašich aktuálních i minulých objednávkách naleznete:

  • Košík – otevřené objednávky
  • Historie objednávek – v sekci Můj účet – seznam aktuálních objednávek či jejich historie.

 

ODHLÁŠENÍ

Po ukončení nákupu Vám doporučujeme se odhlásit přes Můj účet – záložka Odhlásit